سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

مرحباً بكِ في سجئ ستور. نحن نقدّر ثقتكِ بنا ونلتزم بحماية خصوصيتكِ وبياناتكِ الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتكِ ونستخدمها ونحميها عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا.

1. البيانات التي نجمعها

عند استخدامكِ لتطبيقنا، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني (عند تسجيل الدخول عبر Google).
• بيانات الطلب: رقم الهاتف، عنوان التوصيل (المدينة، الحي، المبنى، الطابق، الشقة)، ملاحظات الطلب.
• بيانات الموقع الجغرافي: إحداثيات الموقع (اختيارية) لتسهيل عملية التوصيل، ولا تُجمع إلا بموافقتكِ الصريحة.
• بيانات التصفح: الصفحات التي تمت زيارتها، المنتجات المعروضة، المفضلات، وسلة التسوق.
• بيانات الجهاز: نوع المتصفح أو الجهاز، نظام التشغيل، لأغراض تحسين الأداء فقط.

2. كيف نستخدم بياناتكِ

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية فقط:

• معالجة وتنفيذ طلباتكِ وتوصيلها إلى العنوان المحدد.
• التواصل معكِ بشأن حالة الطلب والتحديثات المهمة.
• تحسين تجربة التسوق وتخصيص المحتوى والعروض.
• تحليل أداء التطبيق وتحسين خدماتنا.
• ضمان أمان الحساب ومنع الاستخدام غير المصرح به.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتكِ الشخصية أبداً. قد نشارك بعض البيانات مع:

• خدمات التوصيل: العنوان ورقم الهاتف لإتمام عملية التوصيل.
• مزودي الخدمات التقنية: مثل Convex (قاعدة البيانات) و Supabase (تخزين الملفات) و Google (تسجيل الدخول)، وهم ملتزمون بسياسات خصوصية صارمة.
• الجهات القانونية: في حال طلب ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي.

4. تخزين البيانات وحمايتها

• نستخدم تقنيات تشفير حديثة لحماية بياناتكِ أثناء النقل والتخزين.
• تُخزن البيانات على خوادم آمنة تابعة لمزودي خدمات معتمدين.
• نحتفظ ببياناتكِ طالما حسابكِ نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات.

5. حقوقكِ وحذف البيانات (Data Deletion)

لديكِ الحق في:

• الوصول إلى بياناتكِ الشخصية المخزنة لدينا.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتكِ.
• طلب حذف الحساب والبيانات: يحق لكِ طلب حذف جميع بياناتكِ المرتبطة بحسابكِ (بما في ذلك البيانات الشخصية وسجل الطلبات) بشكل نهائي.
• الانسحاب من تلقي الإشعارات الترويجية في أي وقت.

كيفية طلب حذف البيانات:
يمكنكِ طلب حذف بياناتكِ بإحدى الطرق التالية:
- من داخل التطبيق: (إن وجد خيار حذف الحساب في الإعدادات).
- عبر التواصل المباشر: من خلال إرسال طلب حذف إلى البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب المذكور في قسم "التواصل معنا" أدناه. وسنقوم بمعالجة طلبكِ ومحو بياناتكِ خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم التخزين المحلي (Local Storage) للحفاظ على تفضيلاتكِ وسلة التسوق وجلسة تسجيل الدخول. يمكنكِ مسح هذه البيانات في أي وقت من إعدادات المتصفح أو التطبيق.

7. خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع بيانات من أطفال عن علم. في حال اكتشاف ذلك، سنحذف البيانات فوراً.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمكِ بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق. يُعتبر استمراركِ في استخدام التطبيق بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.

9. التواصل معنا وطلبات الدعم

إذا كانت لديكِ أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، أو لتقديم طلبات تتعلق ببياناتكِ (مثل طلب حذف الحساب والبيانات)، يسعدنا تواصلكِ معنا عبر:

• تطبيق واتساب من خلال التطبيق
• صفحة "تواصل معنا" داخل التطبيق
• البريد الإلكتروني: support@sajaa-store.com (تأكدي من تحديثه إذا كان لديكِ بريد مختلف)